9 avril 2009

J'ai déjà parlé dans mes deux derniers billets de l'achat d'un jeu Gameboy et de la panne concernant les sauvegardes de celui-ci.

Je peux donc enfin aborder la partie la plus intéressante, la réparation d'un jeu Gameboy Color dont la sauvegarde ne fonctionne plus.

A noter cependant que ce problème ne concerne qu'une partie des jeux Gameboy Color, comme par exemple Pokémon Version Or, The Legend of Zelda, etc. Ce sont d'ailleurs généralement les jeux les plus élaborés (et les plus intéressants) qui sont concernés par ce problème.

Pour résoudre le dysfonctionnement de la fonction de sauvegarde, il faut procéder comme suit :

1) Enlevez la vis qui empêche l'ouverture de la cartouche de jeu. On peut y arriver avec une pince très pointue ou avec des vieux ciseaux pointus. Il faut tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Une fois la vis débloquée, c'est assez facile.



2) Désoudez la pile vide en chauffant l'étain des deux cosses et en bougeant en même temps la pile.

3) Trouvez une pile CR 2025 ou CR 2032 avec des cosses à souder (attention, les cosses doivent se trouver des deux côtés de la pile pour une fixation horizontale). Sinon, en dernier recours, vous pouvez utiliser un support à pile bouton, comme p. ex. la piece no. 650612-62 de chez Conrad pour une pile CR 2032, également pour une fixation horizontale, avec deux cosses aux côtés opposés.

4) Soudez la pile avec les cosses ou le support à la place de la vielle pile, en respectant la polarité. Il faut faire attention que la pile ou le support soit soudé bien à plat sur le circuit imprimé.

5) Testez le bon fonctionnement et refermez la cartouche avec du film adhésif ou la vis originale. En cas d'utilisation d'un support à pile, il n'y a plus assez de place pour refermer la cartouche, et vous devrez juste mettre du film adhésif à la place du couvercle.

Ce qu'il faut éviter :
- N’essayez pas de souder des cosses sur une pile bouton, vous avez plus de chances d'abîmer la pile que de fixer la cosse.
- Ne vous lancez pas dans cette opération si vous ne savez pas utiliser un fer à souder.


Où acheter une pile bouton avec des cosses ?

A vrai dire, je n'ai trouvé qu'un seul site qui en vendait, le site transistek sous la référence 7629. Or, ce site a malheureusement un montant minimum de commande de 30 €... Du coup, j'ai préféré la solution moins élégante du support de chez Conrad. Les personnes qui ont la possibilité de se rendre à Saint-Denis (où se trouve un magasin Transistek) pourront peut-être acheter ces piles à l'unité.

Si jamais vous en trouvez ailleurs, merci de le signaler en commentaire.

Pour plus d'informations ainsi que quelques photos, je vous conseille vivement d'aller voir ce sujet du forum Pokemasters (en anglais).


Mise à jour du 08/11/2012
Les piles avec cosses sont actuellement épuisés chez Transistek, mais on les trouve apparemment chez JR International au prix de 2,68 € TTC / pièce (frais de port non inclus).

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4 avril 2009

Les jeux gameboy color, plus personne n'en veut, à l'époque de la Nintendo DS et de la PSP de Sony... Pas si sûr, car le prix des jeux pour une console portable reste assez élevé, alors que les jeux gameboy color se trouvent facilement à des prix attractifs (environ 4 €).

Il y a cependant un problème fréquent qui concerne les jeux gameboy color : le jeu marche très bien, on joue, on sauvegarde son jeu, impeccable. Seulement, quand on rallume la gameboy, la sauvegarde du jeu a disparu.

Ce problème est largement connu par les spécialistes et pratiquement inconnu du grand public. Pourtant, l'explication est simple : la sauvegarde s'effectue à l'aide d'une pile bouton qui se trouve dans la cartouche de jeu, et celle-ci a une durée de vie limitée (normalement quelques années quand même).

Si vous achetez un jeu gameboy color d'occasion, il se peut que la pile soit déchargée, ce qui vous empêchera de sauvegarder votre jeu. Pensez donc à vérifier ce point rapidement, afin de pouvoir échanger le jeu.

Si vous achetez en ligne, renseignez-vous concernant la possibilité de sauvegarder le jeu avant d'acheter.

Attention, le non-fonctionnenment de la sauvegarde des jeux n'est pas forcément considéré comme une réclamation valable (cela semble notamment être le cas chez PriceMinister, comme on peut voir ici).

Sachez enfin qu'il est possible de remplacer les piles boutons des cartouches de jeu, mais ce n'est pas très facile, car il faut déjà réussir à ouvrir le boitier, désouder la vielle pile et enfin trouver une façon à faire tenir la nouvelle pile.

Je vais d'ailleur tenter le remplacement d'une pile d'un jeu gameboy color dans les prochains jours, mais je n'ai pas encore réçu les pièces pour le faire. Si j'y arrive, j'en parlerai dans un autre billet - ça c'est du teasing, hein ?





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2 avril 2009

Dans un premier temps, je voudrais préciser que je suis vendeur et acheteur sur PriceMinister depuis fort longtemps et que j'y ai fait de très bonnes affaires et que je n'y ai jamais eu de gros soucis.

D'ailleurs, des soucis comme celui que je viens de rencontrer ne concernent certainement qu'un très petit nombre des commandes, peut-être dans les 5% ou encore moins.

Cela dit, je pense que c'est justement une raison de traiter les quelques réclamations avec sérieux et professionnalisme, et cela même si le montant en jeu ne semble pas important.

Mais jugez par vous-même :

Mon fils est fan de Pokémon et dispose d'une Gameboy Color. Je lui ai donc acheté sur le site PriceMinister un jeu de Pokémon pour cette console, la version Or pour être précis. Une fois le jeu reçu, mon fils a malheureusement dû constater que la fonction de sauvegarde du jeu ne fonctionnait plus. On peut utiliser la fonction sauvegarde, mais quand on rallume la gameboy, la sauvegarde n'y est plus. (Il s'agit apparemment d'un problème recurrent dont je parlerais dans un prochain billet...) Or, ce jeu est bien trop complexe pour pouvoir le finir en une seule fois.

J'ai donc fait une réclamation auprès de PriceMinister. Et j'ai eu gain de cause, pour la simple raison que le vendeur n'a pas daigné répondre à ma réclamation. On m'a donc remboursé le prix payé.

Cette solution n'était pourtant pas satisfaisante, car le but de l'achat était bien d'avoir le jeu en bon état.

J'ai donc acheté une nouvelle fois le même jeu auprès d'un autre vendeur, après avoir demandé au vendeur si la fonction de sauvegarde du jeu fonctionnait bien. Le vendeur m'a précisé que c'était bien le cas.

Quand j'ai reçu le jeu, j'ai tout de suite essayé s'il était possible de sauvegarder le jeu en cours. Malheureusement, cela ne fonctionnait pas. Très grosse déception, et nouvelle réclamation.

A ma grande surprise, la réclamation a été une première fois rejeté pour la raison suivante: "Vous ne nous avez cependant pas communiqué les informations nécessaires pour pouvoir y répondre." J'ai cependant eu la possibilité de reformuler ma réclamation, et la deuxième fois elle a été acceptée, tout en étant classée dans la catégorie "non définie".

Ensuite, ma réclamation a été transmis au vendeur. Celui-ci m'a repondu qu'il n'avait pas lui même vérifié le jeu avant de l'envoyer. Il avait cependant demandé à sa fille si le jeu fonctionnait correctement, et sa fille lui a répondu que c'était le cas quand elle y jouait encore.

Je suis convaincu que ce vendeur était de bonne foi et qu'il pensait vraiment que le jeu était encore en bonne état. En même temps, j'avais pourtant bien demandé si la fonction de sauvegarde fonctionnait encore, et je n'aurais jamais acheté ce jeu s'il ne m'avait pas assuré que c'était bien le cas.

J'estime que PriceMinister aurait pu trouver une solution équitable, par exemple le renvoi du jeu à l'acheteur à mes frais, ainsi que l'annulation de la vente.

Au lieu de cela, PriceMinister a rejeté ma réclamation avec cette explication lapidaire:

"Le vendeur ayant répondu à votre question, votre réclamation a été rejetée. Nous vous rappelons qu'en cas de problème, vous pouvez toujours poser vos questions aux vendeurs."

Je trouve cette réponse franchement lamentable, dans la mesure où j'avais posé la question essentielle concernant ce jeu avant même de l'avoir acheté.

Je n'ai plus tellement confiance dans le sérieux de ce site et je tiens à saluer l'honnêteté du vendeur qui vient de me proposer de sa propre initiative le remboursement du jeu acheté ou l'envoi d'un autre jeu.

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