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Vous disposez de comptes E-Mail de plus d'un fournisseur d'accès (FAI) ? Vous avez déjà essayé d'envoyer des messages à partir d'un autre ordinateur que le vôtre ?

Si vous avez répondu oui à une des deux questions (et dans bien d'autres cas), vous avez peut-être déjà été confronté aux messages d'erreur du type Relaying denied ou Relay Access Denied suite à votre tentative d'envoyer un courrier électronique.

Pour commencer, voici l'explication concernant ce message d'erreur :
Vous êtes connecté au FAI A, mais vous avez indiqué dans la rubrique Envoi de votre client E-Mail le serveur SMTP du FAI B. Le logiciel tente donc d'utiliser un serveur Mail du FAI B pour envoyer votre message, et celui-ci répond tout simplement Relaying denied, ou autrement dit : Ben, non, je ne transmettrais pas ce message. Vous n'avez qu'à passer par le serveur SMTP de votre FAI.

Il est important de souligner qu'il ne s'agit pas d'un problème technique, mais d'une mesure anti-spam qui n'est pas lié à un logiciel ou un système d'exploitation. Cette mesure vise à empêcher quelqu'un connecté chez X de passer par Y pour envoyer ses messages, car sinon des personnes mal intentionnées abuseraient de cette possibilité pour envoyer du spam ou pour utiliser une fausse adresse E-Mail (E-Mail spoofing).

Hélas, ces restrictions empêchent également beaucoup de messages légitimes d'être envoyés. Je vous propose donc dans les billets à venir de faire le tour des différentes solutions pour contourner ce genre de problème.

Parfois il suffira de changer quelques paramètres de la configuration de votre client E-Mail, parfois il faudra opter pour un service Webmail et il peut également arriver que vous avez seulement mal renseigné les champs login et mot de passe...

Pour plus d'informations concernant les divers problèmes liés au courrier électronique, je vous recommande également de faire un tour sur Arobase.org, Wikipédia, la communauté d'assistance Comment ça marche et bien sûr la page d'accueil de votre FAI.

Ce texte fait partie d'un ensemble de six billets qui traiteront le sujet E-Mail, Webmail et applications E-Mail portables. Les titres non cliquables correspondent à des billets qui seront mis en ligne dans les prochains jours. Voici l'ensemble des titres :

Relaying denied - Impossible d'envoyer des Mails
La fin des clients mail ?
Quelques remarques concernant la version portable de Mozilla Thunderbird
Le service Webmail chez son FAI, la fausse bonne solution
Gmail chez soi et ailleurs
Laposte.net, une solution Made in France